最近，江先生的江西菜餐厅生意“火”了，有很多从抖音慕名过去就餐的顾客。原来，他参加了平安普惠联合抖音上线的“828人气小店”活动，成功实现了引流。

和江先生一样，有数以万计的小店店主都通过抖音成功实现了引流。数据显示，“828人气小店”话题收获了超20万个投稿视频，超15亿播放量；在微博上，平安普惠发起的#了不起的中国小店#话题的阅读量已经达到3.5亿。

平安普惠自成立以来，始终遵循中国平安可持续发展理念，依靠“金融+科技”，积极服务小微经济、探索助力三农振兴、助力实体经济发展，积极践行企业社会责任。在服务小微经济方面，除了提供资金以外，还积极提供资源，切实解决小微企业贷款最后一公里的问题。

今年是深圳特区成立四十年，也是中国平安成立32周年。平安普惠延续科技创新“深圳基因”，探索普惠金融发展之路。平安普惠董事长兼CEO赵容奭坚定地表示，2020年，平安普惠正式转型，聚焦服务广大小微客群，为中国更广泛的小微群体提供最值得信赖的信贷服务！

瞄准痛点，“资金+资源”解小微企业难题

“平安普惠的活动非常有意义，切切实实帮助了我们这些小店主。不仅给资金支持，而且给实实在在的经营支持，帮助小店进行导流。”深圳江西菜店主江先生感慨道。

平安普惠用实际行动为小店主打call！此前，平安普惠深圳分公司的员工主动上门帮助江先生拍视频，并且帮他上传抖音。得益于在抖音上的流量，江先生也成功收获了一批新的顾客。

如此大手笔为小微店主着想的背后，平安普惠谋划已久。此前，平安普惠通过广泛的市场研究和调研，把服务群体瞄准了真正的“长尾小微”经营者身上：年收入1000万以下，雇员50人以下。

为什么要帮助这些以小微店主为代表的小微企业？一方面，这些小微企业好像毛细血管一样，分布在生活的各个领域，他们是人间最美的烟火气；另一方面，这些小微企业因为征信不完整、账务不规范等多种问题，很难在金融机构获得相应的支持。

迎难而上，给资金，更给资源！深谙小微企业困境的平安普惠积极探索创新解决方案，挖掘各方面的资源，提高聚拢和匹配的能力，突破单一机构业务能力瓶颈，逐渐消除金融资源和小微业主之间的“距离感”，提升融资服务的“获得感”，解决普惠金融服务中“最后一公里”的问题。平安普惠相关负责人解释：“除了提供金融帮助外，平安普惠还通过数字化手段帮助小微企业解决经营难题。未来，我们或许还会探索其他更多的手段，解决小微企业的痛点。”

“金融+科技”，解小微企业燃眉之急

2020年初，一场突如其来的疫情打乱了社会的节奏。在深圳平湖南汉城做物流生意的冷先生受到了影响。

因为疫情，冷先生客户的款项不能及时回款，与此同时，国外医疗资源运输量激增。冷先生资金出现了周转困难。他第一时间联系了平安普惠深圳分公司的员工，提交了借款申请。让他没有想到的是，当天就成功放款，解决了冷先生的燃眉之急。“简单快捷，服务态度好，平安普惠帮助我在疫情期间度过了艰难，真的是小微企业融资的首选。”

当天放款的背后，是平安普惠“金融+科技”的强力支撑。背靠平安集团，平安普惠金融科技的“基因”有先天优势。平安普惠开展业务的过程中，通过从场景无感接入、AI视频面审机器人、大数据建模等贯穿全流程的科技应用，极大地优化了信贷损失率，有效降低了信贷费用率，持续提升服务效率和优化客户体验。

考虑到小微企业主分布分散的客观现状，平安普惠建立起线上+线下的立体网络，全触点智能服务小微。在线上，通过平安普惠官方微信、官方APP等渠道7*24小时不间断响应，顺畅光速对接，让更多微营家能便捷地得到普惠金融的帮助。

情系小微店主，践行社会责任

1月29日，平安普惠宣布，将向湖北省慈善总会捐赠1000万元，助力湖北省全力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。其中，通过中国妇女发展基金会向湖北省慈善总会捐赠的首批500万元捐款，将直接用于支援物资更加紧缺的湖北省内非省会地市的医疗救治、疫情防控所需设备和医疗物资的采购，全力支援疫情防控关键期一线的医护保障。

而另外500万元捐款，将在疫情结束后用于帮扶湖北省全辖在抗击疫情中作出突出贡献的小微企业主、个体工商户的经营生产，助力疫后民营经济快速恢复。

这些举动充分说明，情系小微企业主，平安普惠一直在行动。疫情期间，平安普惠协调各合作机构，开辟金融服务绿色通道，发挥科技优势，通过APP等线上渠道、官方客服热线，持续为全国尤其是疫情较为严重地区的小微企业提供咨询服务。

疫情无情人有情。疫情期间，平安普惠志愿者协会向各分公司、各作业中心志愿者分会发出倡议书，同舟共济抗击疫情。平安普惠员工自发捐款数万元，累计捐赠口罩等医疗物资近2万件，多家分公司发起抗击疫情倡议书，做好疫情防控宣传工作。

疫情进入新常态，但是平安普惠情系小微企业的心依然还在。平安普惠将一如既往为小微群体提供最值得信赖的信贷服务。

来源：https://new.qq.com/rain/a/20200926A04OZL00

责任编辑：赵洋 校对：海洋