2021-11-24 9:55:20 作者：吴韦龙
今年以来，千灯镇行政审批局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，以基层“三整合”为契机，主动服务“沪苏同城化”发展，坚持以“廉洁、高效、务实、便民”理念服务长三角区域居民、企业。努力以最全服务体系、最优办事环境、最佳工作团队，不断擦亮“金千灯”政务服务品牌，切实为群众解难题、办实事。
千灯镇行政审批局
打造最全服务体系。聚焦“一窗受理”“速批速办”“一业一证”，深化政务服务体系建设，全力打造更加全面、更为快速的办事流程。今年以来，镇为民服务中心设立窗口61个，受理服务事项258项，共受理各类行政许可及便民服务项目42.6万件，办理网上审批服务41万件。
打造“一窗受理”，统筹规划综合窗口改革，完成5类16个窗口设置，并持续推进人社及民生类融合工作优化。
实现“速批速办”，以提高市场准入登记的便利化、规范化、信息化水平为目标，落实“全程电子化登记”举措，并采购证照登记自助服务一体机，实现办证“一步到位”，助力营商环境优化。强化政企合作，实现学生免费卡、老年优惠卡及老年免费卡等三类制卡业务的直接办理。
推进“一业一证”，通过“一窗受理”“一次告知”“一表申请”“一证准营”变多张许可证和一张行业综合许可证，破解“准入不准营”难题。目前，已成功出证3张。
10月9日，千灯镇首张餐饮类行业综合许可证发放
打造最优办事环境。按照省政务办五级政务服务体系建设要求，今年，共投入120万元用于为民服务中心改造提升，启用24小时政务服务自助区，提供6大类56项自助服务。上线智能导税系统、证照登记自助服务平台，提升办事效率。村（社区）统一挂牌便民服务中心，实现政务外网全覆盖，月均办件量约500件次。将农商行综合自助机向25个村（社区）延伸覆盖，实现群众少跑路、就近办，打造15分钟便民生活圈。
政务自助服务区
工作人员引导自助服务
打造最佳工作团队。围绕“业务抓实党建，党建提升业务”目标，践行“两在两同建新功”行动要求，深化“服务先锋”党建品牌内涵，全力打造高效优质服务团队，不断提升助企惠民水平。通过窗口党员佩党徽、亮身份、作承诺，真正把“党员先锋”设置在窗口上。落实“代帮办”服务，为办事群众提供快速取号、咨询引导、代办帮办等服务6000人次，缓解办事高峰期排队压力。同时，主动接受群众监督，以政务服务公开化、透明化，推动窗口工作人员转变工作作风，提升服务质量。
编辑：海洋