2021-03-18 11:44:05 来源：凤凰网
2021年是第39个国际消费者权益保护日，鼎和保险深圳分公司以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题，号召分公司业务骨干组成志愿者队伍，于3月15日至21日期间走街道、进社区，往返于老年人群体、在校学生密集处，多措并举开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
丰富的保险从业经验和多次的活动实践让志愿者意识到，提升消费者权益保护意识必须要由点及面、点面结合。活动启动以来，志愿者除了针对性在老、少人群密集处通过设立咨询台、张贴海报、摆放易拉宝等方式普及金融政策、保险知识、投诉维权等基本常识，还多次前往合作单位职场现场讲解金融消费中存在的风险隐患；为提高青壮年群体对老、少人群的关怀与重视，深圳分公司积极组织员工广泛利用互联网平台推送打假防骗知识，力求在“上中下”三个年龄层形成金融风险“屏障”。
3月18日，深圳分公司在确保线上、线下“接待”渠道融合的基础上，继续将接待范围扩展至分支机构，聆听客户声音，改善客户体验，以实际行动发挥保险“社会稳定器”与“经济助推器”作用，为消费者提供“有温度”的保险服务。（投稿：王俊哲）
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编辑：海洋