2022-09-21 21:12:39 来源：中国西南新闻网
“预约了明天去拔牙,今晚就疼了,感谢叮当快药让我大半夜还能吃到药…”现代人生活节奏快,工作压力大,出现小病小痛很常见。白天还可以去医院或者硬扛,一到了晚上,身体的不适让人更加难耐。
来自艾瑞咨询的相关报告显示,夜间用药市场的需求度保持在较高水平,约89.9%受访者表示近一年有过夜间生病或者家人朋友需要用药的经历。
由于许多城市的夜间保持24小时营业的药店比例极低,用户遇到感冒发烧、肠胃不适、皮肤过敏等用药需求,户只能辗转到很远的地方找药店或者去医院,甚至是选择硬扛,由于健康需求无法满足,很容易陷入手足无措、孤立无援的囧境。对于原本就身体不适的用户而言,这无疑加重了身心负担。
基于百姓“半夜生病跑药店”的洞察,即时健康到家企业叮当快药创立“网订店送”线上线下一体化运营模式,在北京、上海、广州、深圳等许多城市推出了全天候送药到家服务,解决用户“夜间买药难题”,叮当快药也因此成为市民夜间生病时的“及时雨”。
据介绍,叮当快药主打全天候28分钟送药上门,线下智慧药房数百家,服务覆盖全国近二十个城市,所有药房均提供夜售服务。无论是凌晨还是深夜,用户只需动动手指就可以坐等叮当快药专业配送人员核心区域28分钟送药上门。公开数据显示,于2019年、 2020年及2021年,叮当快药智慧药房来自线上的订单分别达1,686、 1,724及2,185笔;药品夜售服务,不仅精准满足了用户夜间买药的需求,也大大地减轻了用户身心负担。
专业人士普遍认为,“消费者夜间对药品的配送时效要求会更高,30分钟以内送货上门、24小时配送的药店更受用户欢迎。”叮当快药拥有专门的药品配送团队,基于电子围栏技术、智能拣货、智能路径规划等技术,从每个环节的数字化、精细化运营,确保将药品以更快的速度交到用户手中。
相关报告显示,选择药品夜售服务的用户,不仅有年轻人,还有宝妈、中老年人等群体。为了更好的这些人群的用药需求,叮当快药还组建了专业医生、药师团队,提供24小时在线问诊和用药指导服务,让各类用户群体用药更科学、更安心。可以说,叮当快药利用互联网技术、专业化医药服务为用户避免了“半夜生病买药”场景下的许多不便,被网友称为“最佳伴侣”。
编辑：海洋