2023-02-20 11:48:41
近日，许昌市建安区税务局上线“RPA自动审批机器人”，这是该局推出的一项运用人工智能技术实现智慧办税的便民新举措。
项目上线运行3天来，针对纳税人普遍反映等待时间长的电子发票领用业务，实现7*24小时不间断线上自动审批，平均处理时长不超过3分钟，现已成功办理审批业务176笔，让纳税人随时随地享受“全天候”“无等待”的智慧办税新体验。
“我们通过广泛的纳税人问需调研，发现在发票领用业务领域普遍存在‘等待时间长、下班时间无法受理’的难点赌点问题。基于此，我们上线了RPA自动审批机器人，它可以对重复性强、工作量大且规则明确的审批业务进行自动审批，整个过程无需人工干预，让纳税人享受到更加便捷的智慧办税‘快速度’。”建安区税务局征收管理股负责人介绍道。
“这是一次全新的办税体验，前一天晚上10点我提交‘发票领用’业务，第二天一大早审批就通过了，不耽误企业用票开票，办税效率大幅提升，为税务部门点赞！”建安区某发制品企业财务负责人激动地说。
下一步，建安区税务局将进一步深化“放管服”改革，以扎实的便民利民举措推动税收征管改革落地，不断拓展信息技术在税务领域的创新运用，为纳税人缴费人办好惠民实事，努力打造负担更轻、办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境。（梁靖 胡明慧）
编辑：海洋