2023-09-13 9:23:37
为进一步了解税费优惠政策落实情况，近日，许昌市魏都区税务局党委书记、局长黄珊到魏都区市民之家办税服务厅开展“一把手走流程”活动，分别以企业人员、工作人员、监督人员的身份边体验、边查找、边整改，从事前咨询到事项办结，促进一线工作人员业务水平和纳税人缴费人政策知晓度双提升。
活动中，黄珊查看了办税服务厅大屏播放税费政策、摆放政策宣传材料情况，通过坐窗口直接办税、自助机辅助办税、全流程监督办税等方式，详细了解涉税事项申请、受理、审核、办结情况，逐条逐项现场查找服务盲点，与纳税人缴费人面对面进行互动，倾听纳税人缴费人意见建议，就最新税费优惠政策落实情况进行询问，以“第一视角”找差距、查不足、补短板，积极为市场主体行便利、减负担、破难题。
“我们公司就在楼上，需要经常办理涉税业务，这已经不是第一次遇到税务局局长了，但被局长全程帮办业务还是第一次！希望税务局能多开展类似的活动，为我们提供更便民、更接地气的办税体验。”前来办税的张会计说道。
“随着‘非接触式’办税服务场景的进一步应用，纳税人缴费人的办税方式也更加灵活、更加便捷，在创新办税方式的同时，一方面，我们要不断提升自己的业务本领，适应日新月异的工作需要；另一方面，还要加强与纳税人缴费人的沟通联系，充分掌握他们的诉求，掌握他们对政策了解享受情况，确保各项新的税费优惠政策落到实处。”黄珊表示。
下一步，该局将持续创新税费优惠政策宣传方法，丰富税费优惠政策宣传内容，及时收集纳税人缴费人反馈的意见建议，辅导纳税人缴费人正确申报享受税费优惠，主动跟进解决纳税人缴费人急难愁盼问题，把收集到的“问题清单”转变为税费服务优质高效的“满意答卷”，推动税费服务更贴民意、更暖人心。（张培 苌壮壮）
编辑：海洋