2023-10-31 10:29:42
“感谢示范区税务局的全体工作人员，他们工作周到、热情，服务一流……”近日，纳税人任先生在河南省许昌市示范区税务局办税服务厅办理发票领用业务后，当场手写一封感谢信，双手递给窗口工作人员，话虽不多，但纸短情长，字里行间饱含着纳税人对税务部门真诚服务、尽职尽责的感激之情以及对示范区办税服务厅优质服务的认可和称赞。
据了解，任先生是一名出租车司机，来办税服务厅办理税务登记并领用出租车定额发票。因窗口办事人员较多，任先生被导税人员引导至自助办税区办理该项业务。但由于对电子设备操作不熟练，让任先生犯了难。导税人员见状，对任先生进行详细的指导，很快帮助任先生领用到发票，他向工作人员连声道谢，并找来纸笔，现场写下了这封感谢信。
水滴石穿非一日之功，营商环境需步步提升。今年，国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，示范区税务局以此为契机，聚焦纳税人的办税需求，不断提高纳税服务水平，持续优化税收营商环境，于细节之处切实提升纳税人满意度和获得感，纳税人亲笔写下的这封情真意切的感谢信传递的不仅是该局为民服务的温暖，也是忠诚担当、履职尽责的真实写照，更是提升纳税服务、办好惠民实事的一个缩影。
下一步，示范区税务局将通过强化办税辅导掌握企业涉税诉求，健全与企业常态化沟通机制，以“耐心、贴心、省心”为目标，持续推出系列创新、高效的便民举措，不断提升纳税人获得感和体验感。（刘旭峰 王晶晶）
编辑：海洋