2024-03-06 11:13:03
“太感谢你们了，你们主动上门为我们企业排忧解难，开展用电检查，我们厂生产用电安全还真离不开你们的保驾护航，真的太感谢了......”交口县石口镇庄上石料厂张工感激地说。
连日来，地电交口分公司组织党员服务队深入辖区内复工复产企业主动上门服务，积极开展安全用电大检查，及时帮助企业消除隐患，确保企业用电安全，并采取一企一策，一事一议，多措并举等措施，为企业复工复产提供高质高效的用电服务。
元宵节刚过，为保障交口县各企业安全、顺利复工复产，地电交口分公司提前谋划，主要对客户的基本用电情况进行核实了解，并对客户配电室、配电线路、生产车间进行安全检查，协助客户及时处理发现的安全隐患。同时，主动了解企业生产情况，通过用电量和用能情况主动帮助企业开展用电设备的诊断与分析，并详细优化站内相关线路的保电预案，增强运行的可靠性。依据客户不同的用电特点，为企业提供安全用电建议，向企业员工宣传安全用电常识，进一步增强客户安全用电意识，为企业节后安全复工生产提供坚强电力保障。
企业复工复产，电力保障是关键。地电交口分公司以客户需求为抓手，认真梳理各类业务流程，持续优化营业窗口、网上办电等用电报装服务举措，以“首问负责制”为载体，全程跟踪企业的用电需求落实情况，这种模式不仅提高了办电效率，还增强了公司与企业之间的沟通与信任。
目前，地电交口分公司已服务16户企业复工复产，协助企业消缺6项，发放安全用电知识宣传册100余份。接下来，公司将持续开展把供电服务“走出去”，将用户需求“收进来”相关走访，积极主动与企业沟通，解决企业用电难题，组织人员对各企业的重要线路进行特殊巡视和红外测温，持续提升供电服务水平，全力保障企业节后复工生产安全、正常、平稳进行。
(文/孔晓瑞 图 /高峰)
编辑：杨文博