2024-05-07 9:08:25
为保障五一期间辖区内重要客户安全可靠用电。近日，地电交口分公司党员服务队队员前往各自分管辖区内的重要客户开展走访工作，主动了解客户用电需求，持续优化用电营商环境，提升客户满意度， 用心当好“电管家”。
地电交口分公司党员服务队队员从客户安全用电方面着手，通过实地走访了解重要客户的生产用电情况，为客户量身打造服务“套餐”，全方位助力企业安全可靠用电。走访中，详细了解企业经营状况、用电负荷，听取客户对电力供应和服务等方面的要求，开辟“绿色通道”，简化用电业扩报装手续，实施全方位、全过程动态跟踪服务。同时，协助客户开展安全用电隐患排查，重点对配电室、生产车间电源及变压器等电力设施的运行情况进行全面“体检”，积极提供技术指导，帮助其及时消除潜在的安全隐患，向客户详细讲解安全用电知识和用电过程中应注意的重要事项，耐心解答日常用电方面遇到的难题，切实为客户安全可靠用电保驾护航。
下一步，公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，进一步深化和落实客户走访工作，主动上门为客户提供更优质、高效的供电服务，不断提升客户的用电获得感和幸福感。
(文/孔晓瑞 图/李强)
编辑：海洋