2024-06-25 11:11:53 来源：中国周刊 作者：王兵辉
为深入贯彻习近平总书记在党的二十大报告中提出的“重视心理健康和精神卫生”的要求，认真落实公安部、省公安厅关于爱警暖警、从优待警的系列决策部署，提高警员心理健康服务工作科学化、规范化、专业化水平，持续提升全警心理素质，根据中央组织部《关于进一步做好关心关爱领导干部心理健康有关工作的通知》、公安部《关于切实加强公安民警辅警心理健康服务工作的通知》精神，2022年4月以来，石家庄市公安局着力构建健康保健、心理训练、咨询服务和危机干预“四位一体”的警员心理健康服务工作体系，切实加强全市警员心理健康服务工作，全力打造警员“心理健康之家”，不断强化警员健康意识、团体意识、协作意识，有效提升公安队伍的向心力、凝聚力和战斗力，为推进全市公安工作发展和公安队伍建设提供有力支撑和坚实保障。
一、构建组织体系，为开展心理健康服务工作奠定扎实基础
石家庄市公安局依托市警校警察心理训练中心建立了功能齐全、设施完备的警员心理健康之家，中心场馆面积1300平方米，包括10个功能室和2个团体训练厅。另外还有300平方米的室外训练场地，共8个室外心理拓展项目。中心场馆可同时容纳200人开展心理行为训练。2023年8月，该警察心理训练中心被省公安厅命名为河北省公安民警心理训练基地。
（一）成立心理健康服务工作领导小组，由主管副局长牵头。领导小组下设心理健康服务工作办公室，具体负责心理健康服务工作的组织实施。
（二）组建“心理健康服务队”。建立了由20名专兼职骨干教官，300名基层心理咨询师组成的心理健康服务团队，负责心理健康服务队各项任务安排及实施，全面掌握警员的思想脉搏和心理变化趋势。
（三）成立“心理健康专家组”。专家组由全市公安机关具有实战经验的心理咨询师和社会心理专业人员组成，需具备相关心理专业背景和资质。根据石家庄市公安心理健康服务发展需要，聘请石家庄市第八医院（石家庄市精神卫生中心）心理治疗师、市心协心理咨询师，河北师范大学有心理健康学背景的大学教授及社会工作者加入小组，建立公安、高校、医院、协会长效合作的全市警员心理健康工作社会援助机制，建立警员心理健康咨询、矫治和干预的绿色通道。
（四）建立基层心理健康联络员制度。各县（市）公安局、公安分局建立心理服务工作站，配备了1-2名心理健康联络员，积极推广心理健康服务，发现警员存在健康问题需要咨询和干预的积极进行协调，对情况严重的可上报本级领导、市局心理健康服务团队或专家组进行心理健康疏导和干预。
二、建立运行机制，为推进心理健康服务工作提供坚实保障
警员心理健康之家坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实公安部《公安民警心理健康服务中心建设指导意见》《基层公安机关思想政治工作规范》，牢固树立“以警为本、心理育警”理念，将心理健康服务工作作为加强思想政治工作的切入点，作为推进从优待警工作的支撑点，不断创新服务机制，丰富服务方式、服务内容，更好地支撑、保障全市公安工作和公安队伍建设。
（一）加强心理教官团队建设。一是组织心理咨询师参加系统内外心理健康业务和能力提升的多元化培训，要求每人达到“站起来能讲课、坐下来能咨询、动起来能团辅”的业务水平。二是充分利用公安局心理健康网络大讲堂，鼓励有经验的心理咨询师开展网络授课，提高授课水平。三是聘请知名专家到训练中心进行学术交流，做好传帮带。四是鼓励心理骨干教官结合擅长领域研发新课程，市公安局心理健康团队教官推出新品课程50部，新视频课件37部，教案汇编6部，撰写论文16篇。授课场次400余次，授课达2.8万人次，研发的品牌“红课”获评2023年度石家庄市基层党建十大品牌。
（二）开通心理健康服务热线。2023年石家庄市公安局面向全市警员开通心理援助热线以来，20名具有国家二级、三级心理咨询师资质的专兼职心理教官作为接线员，提供了心理健康教育、心理咨询和心理危机干预工作，确保热线电话畅通，及时处理警员心理应激和预防心理行为问题。截止目前，热线电话共计服务122名警员，服务时长1260小时，面询警员9名，咨询时长达180小时。
（三）坚持开展心理送教服务。石家庄市公安局连续两年组织全市近2.7万名警员进行心理测评，对筛查分值比较高的进行一对一回访，对自述有具体困扰者及时进行初步干预。同时，市公安局心理骨干教官深入全省各地市开展心理健康讲座19场次，开展心理沙龙活动23次，开展心理行为训练35场次，送教基层服务民警达4370人，受到送教单位领导和警员的一致好评。不仅如此，心理健康服务团队还将课程带到北京冬奥会张家口赛区安保一线，秦皇岛、保定、承德、廊坊、邢台、衡水等市，以及石家庄市多个县区公安局，教学效果突出，反响强烈。该团队事迹先后在《公安内参》《公安教育》《人民公安报》、中国警察网、公安部官方微信、河北法制报、长城网等媒体刊发150余篇。
三、强化六项措施，为提升心理健康服务质效提供有力支撑
2016年国家22部委联合印发《关于加强心理健康服务的指导意见》，要求普遍开展职业人群心理健康服务，针对职业人群工作压力大、职业倦怠比较高的现状，要求各机关、企事业单位和其他用人单位制定并实施员工心理援助计划，为员工提供健康宣传、心理评估、教育培训、咨询辅导等服务，为处于特定时期、岗位，经历特殊事件的员工提供心理疏导和援助。公安部在2021年颁布的《公安机关人民警察内务条令》对警员心理健康服务工作也有明确规定。下一步，应在6六个方面持续发力，不断提升警员心理健康服务工作质效。
（一）要狠抓心理健康服务站建设。县（市）、区公安局心理健康服务工作站至少要配备1名工作人员，设立单独办公场所，包含办公接待区、咨询辅导区、心理放松区等3个基本功能区。主要任务是负责心理健康知识宣传普及、心理异常排查、压力疏导等相关工作。各工作机构每年要制定明确的工作计划和实施方案，并逐级上报年度警员心理健康服务工作开展情况和心理健康状况分析报告。
(二）要大力普及心理健康知识。各级心理健康服务机构每年要定期开展心理健康知识宣传普及活动，通过举办主题辅导讲座、发放图书资料、制作音视频微课程、送心理健康服务下基层上一线等形式，广泛开展心理健康知识宣传普及，帮助广大警员掌握情绪控制、压力缓解、失眠干预、人际沟通、积极心理品质培养等方面的知识，引导警员强化精神卫生意识、增强自我调适能力，保持健康向上、理性平和的心理状态。
（三）要全面实施心理健康测评。针对基层警员工作压力大、职业倦怠比较高的现状，每年对全市警员进行1次全覆盖的心理健康状况测评。重点了解警员是否存在持续的心境低落、精力疲乏、长期失眠等症状，区分心理健康、心理亚健康、较严重心理问题等不同情况，形成1份高质量专题报告，建立心理健康档案。对发现的压力大、负担重、情绪差的警员，由专业心理咨询教官及时开展心理干预，帮助警员调节心理状况、消除不良情绪，确保全市警员始终以良好精神状态投入工作。
（四）要强化心理健康团体辅导。各级政工部门要组织同级心理健康服务机构规划、实施本单位警员团体心理辅导，把心理团体辅导作为初任培训、晋升培训、专业培训和实战培训的必修课程。要创新团体心理辅导课程，将公安党建与心理团体辅导当中沙盘（箱庭）、诗歌、音乐、绘画等元素有机结合，把心理健康服务工作延伸至“三会一课”、主题党日活动等组织生活制度，通过团体心理辅导的形式完成警员职业认同、自我认知、价值取向、情绪自控等主题训练，切实增强党建活动的感召力，通过“党建+心理”的训练模式，进一步增强基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，让警员实现“三提升、四提高”，即提升职业荣誉感、自豪感，提升归属感、安全感，提升凝聚力、执行力、战斗力；提高思想认知一致性，提高理论指导实践融合度，提高队伍内部沟通能力，提高创新创造能力。
（五）要坚持开展战时心理服务。一方面，要分级制定心理危机干预工作预案，在一线警员处置严重暴力事件、使用枪支警械毙伤人员、受枪伤或在工作中遭受严重不法侵害、目睹战友伤亡等情况下，第一时间组织同级心理健康服务机构派出心理危机干预专业人员开展工作；对在工作、生活中发生重大变故的警员，应当及时进行心理咨询、危机干预；对出现心理健康问题的，应当及时安排休整、治疗。另一方面，要在重大抢险救灾、安全保卫、案件侦破、处置重大暴力突发事件期间，组建战时心理健康服务团队，深入基层一线、走到警员身边，灵活运用团体辅导、个体咨询、主题讲座等方式方法，开展压力缓解、情绪调整、人际沟通、团队合作等主题活动，为警员提供全方位的心理服务。
（六）要坚持开展热线服务和面询服务。面向全市警员开通心理援助热线，并主动公开、发布微信名片等方式，广泛发动本市心理健康服务工作骨干，依托公安部、省厅心理健康服务专家，常态化为警员及其家属提供电话咨询服务。各地心理健康服务机构要主动公布心理咨询地址，在自愿、保密的原则下，及时为警员及其家属提供面对面咨询服务，帮助其正确看待、科学认知心理健康问题，消除对心理健康问题的偏见歧视，调整改善与他人的关系，解决心理问题、实现自我成长。(石家庄市人民警察训练学校 王兵辉)
编辑：杨文博