中国周刊

修武县医保局:监管前移 柔性执法暖心服务

2024-08-22 9:54:07

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    近日,修武县医保局会议室传来热烈的讨论声:“通过这次基金监管培训和典型案例的警示教育,我们这些新签订医保协议的药店,在下步的医保管理服务中知道了怎么做是服务群众,怎么做是违规行为,做到了心中有数,以后可以更好更规范为老百姓进行购药服务了。”


    今年以来,修武县医保局以柔性执法传递医保温度,不断提升医保依法行政效能。在每次与定点医药机构签订协议后,基金监管部门就与新签订服务协议的定点医药机构进行一次座谈会,通过培训讲座、警示案例的剖析,倾听他们的意见和建议以及遇到的困难,为定点医药机构提供政策咨询、合规指导等前置服务,提高他们的业务素质和服务能力,帮助其建立健全内部管理制度,增强定点医药机构的法律意识和自我规范能力,实现从“事后惩罚”向“事前预防”的转变。促进双方沟通与交流,达到教育与警示的目的,预防违规行为的发生。


    在日常管理中,执法人员注重与定点医药机构的工作人员的沟通交流,积极帮助他们解决实际问题。同时加强对执法人员的培训和管理,确保执法过程中既能够严格依法办事,又能够体现人文关怀。“行政执法只是手段而不是最终目的,我们希望通过良好的执法培训前移,帮助定点医药机构把问题解决在萌芽阶段。通过“先培训规范医保服务,再现场监督管理,最后行政处罚”的柔性执法方式,传递执法的温度。”修武县医保局负责人说道。


    下一步,修武县医保局将继续深化柔性执法监管模式的改革和创新,不断完善执法手段和方式,提高监管效能和服务水平,推进医保法治建设事业向前发展。(高新科 吴双 成灵梅)


编辑:海洋

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