2021-03-02 16:51:38 来源：中国周刊
2020年12月5日，中国实名志愿者达到1.92亿人，占居民人口比例约为13.7%，各个志愿者队伍植根于志愿服务的这片沃土。
企业如何“玩转”志愿服务？中国平安不断深耕与探索，通过“一常” 、“一专”、 “一新”的常态化、专业化、精准化的志愿服务机制，让人看到了企业志愿服务的力量。
自2018年成立平安志愿者协会以来，中国平安发挥自身规模及在金融、科技、医疗方面的优势，在疫情应急防控、城市社区和乡村等服务场景中，大力弘扬志愿精神，推动新时代文明实践，传递着爱心善意，彰显企业的责任担当。
抗疫热潮中的“橙色”力量
今年的春节，疫情的阴霾尚未散去。去年的春节，更是国人挥之不去的记忆。
去年以来，各地志愿服务团体、志愿者积极投身疫情防控。众多企业也齐齐上阵，成为疫情大考中最为活跃的力量之一。
2月24日，平安志愿者协会积极响应中宣部、中央文明办在武汉市开展疫情防控“志愿服务关爱行动”的号召，湖北地区分会积极动员，数十名志愿者投入社区抗疫。平安在全国各地大范围开展疫情防控志愿服务活动，如开展“守护逆行者”行动，为医护工作者、外卖小哥、出租车司机等送去关爱，并为中国志愿服务联合会、深圳义工联等专业组织志愿者、义工免费提供保险保障。
同时，一批批平安志愿者逆行而上，从专业医护、爱心捐款、捐赠防疫物资到便民服务等，以各自方式坚守“疫”线。平安人寿武汉分公司的代理人赖巍瞒着家人，成为“方舱医院”医废处理志愿者，顶着风险，每天汗流浃背，坚持了四十多天，直到方舱医院完成“使命”；志愿者李佩发动身边一起力量，为医护人员筹集口罩、捐款捐物，成立志愿者车队运送物资、对接医院；平安医保科技武汉检测中心艾云珊请战一线，疫情期间近3个月未曾回家，每天检测的标本少则几百，多则上万，当脱下防护服时，脸上留下道道印痕……
为帮扶农村医疗薄弱的地区疫情防控工作，早在2020年疫情爆发之初，在中宣部、中央文明办的指导下，在中国志愿服务联合会的支持下，平安联合中国科学技术协会发起了“健康守护——抗击新型肺炎乡村医生培训志愿服务行动”，主要针对平安“三村工程”村医项目覆盖的全国近万名村医、及新时代文明实践中心500个县的基层医务工作者，通过专题培训直播的形式提供应对疫情的专业知识培训、健康知识普及，同时接入平安医疗模块，为基层医生及社会大众提供线上咨询、问诊等内容。
项目在中国科技网、科普中国、平安好医生APP、创新中国APP、央视新闻移动网等21个平台联播，累计播出65场，累计播放量达2.23亿次，课程累计收看超7000万小时。据不完全统计，本次直播培训触达基层医生人数约91.85万。
上班创新人，下班公益人
作为员工志愿者平台，平安志愿者协会已成立21个专业公司志愿者分会、26个地区志愿者分会，逾53万内外勤员工注册加入志愿者队伍，平安“三村晖”公益平台总用户超266万人，并围绕村医、村官、村教、捐书、献血、特殊人群关爱等多个方向，上线开展400余个公益志愿服务活动。
数据的背后，来源于常态化的志愿服务机制，平安志愿者协会通过建立自上而下、自下而上的双向管理的志愿服务机制，通过开展各类线上“身边公益”、品牌志愿服务项目、“周末公益”活动，构建了领域广泛、层次丰富的基础志愿服务体系，并且制定了一整套志愿者激励制度，每年评选“十佳”、“百佳”志愿者并给与表彰等，并给与优秀志愿者5天公益假期。
这一机制，不仅让志愿服务成为企业文化建设的有效方式，员工在志愿服务中提升了归属感、价值感，也为各类志愿关爱活动和帮扶对象，提供了资金、人才、物质的保障和支撑。平安产险“寸草安心”儿童心理关怀项目已在全国22个省市建成69所心理课室，直接受益学生近8万人，培养了2400名乡村教师成为心理护理师，覆盖1000多所学校，辐射30万乡村儿童；平安信托“蔚蓝行动”12年来持续关爱自闭症等特殊儿童，参与志愿者超万人；平安租赁“金色阳光之路”公益计划“用爱发电”，足迹遍布广西百色、陕西榆林、新疆喀什、甘肃武威、青海尖扎等九个偏远山区，为1900余名孩子送去绿色光伏电源和10余堂爱心公益课堂及爱心物资……
常态化、平台化、机制化的企业志愿服务，让“上班创新人，下班公益人”逐渐成为一种共识，志愿精神也在平安员工心中生根发芽。
守护的，不仅仅是安全
当志愿服务走向深处，需要的不仅是热忱，更是专业的力量。
如何与专业组织跨界合作，结合社会需求、群众需要，激发各自优势资源，开展创新性、品牌性志愿服务活动，是平安在持续探索的命题。为提升城市安全建设，助力“全民共治·平安城市·健康中国”，2019年，中国平安联合深圳公共安全技术研究院、深圳市义工联、深圳志愿服务基金会，推出了加强公共安全教育，提升大众安全救护知识和能力的“平安守护者行动”志愿服务项目。
该项目通过种子计划、安心公益圈、平安培训等形式，为城市公共安全保驾护航。其中,平安产险种子计划活动已培训12000多名优秀员工担任应急救援志愿者，覆盖20余个省市自治区,“安心公益圈”活动宣传讲座100余场，覆盖5万多人；平安人寿种子计划开展专业培训，近1900位优秀代理人成为国际AHA心肺复苏持证救护员……
2020年，该项目进一步升级，平安联合中国妇女发展基金会，发起了“平安社区公益项目”。在上海、宁波、北京等多地社区，“平安守护者”为社区居民提供深度志愿服务。在北京天鹅湾社区，活动设置了茶文化体验、健康讲座、公益集市、亲子运动等多个室内外活动版块，吸引社区内逾百人参加。
关爱健康，服务群众“最后一公里”
“血压高就是高血压，血压高就要吃降压药，吃了药就一辈子不能停”，这是不少人对血压的认识。然而，这样的认知科学吗？如何才能精准识别出高血压病，让高血压患者得到更个性、有效合理的治疗？
2020年10月18日，由中央文明办三局、志愿服务联合会指导，空军特色医学中心主办、平安支持的“关爱心脑健康”志愿服务项目启动仪式暨心脑健康精准诊疗研讨会在北京空军特色医学中心举行，空军特色医学中心、阜外医院、人民解放军总医院等8家心脑血管领域的权威医疗单位、共20名医疗专家在线分享研究成果和诊断建议。项目旨在将优质医疗资源和先进医疗技术无偿推广各市县的“新时代文明实践中心”，提升基层群众在医疗和健康方面的服务能力和水平。
发挥专业优势，下沉志愿力量，平安希望做的更多。
2019年，中国平安支持空军总医院建设的首个高血压精准诊疗医学中心落地陕西照金医院，由中国平安支持建设的首个“新时代文明实践所”在照金镇正式揭牌成立，并把平安移动检测车开到了村民们的家门口，为他们提供义诊服务。
为进一步扩大项目覆盖面和受益面，去年10月下旬，平安还推出了“关爱心脑健康”线上义诊。作为国内领先的互联网医疗平台，在为期10天的线上义诊中，平安好医生专家带领心脑专科团队，全天坐诊网络诊室，为患者提供在线诊疗、用药规范、就诊建议及健康生活指导。
编辑：海洋