2020-08-12 19:12:58 来源：中国周刊
随着大数据、区块链、云计算、人工智能、移动互联等新一代信息技术的不断发展和应用，金融科技风起云涌，保险行业作为金融行业中的重要领域，正与信息技术变革产生共振，各大保险企业正在通过创建新的平台、运用新的技术服务消费者。
由于保险企业个人客户较多，企业性质特殊等本质因素影响，使得保险行业具有业务分布广、人员众多、管理难度高的特点，经常会出现培训范围小、成本投入高、业务扩张难等问题，传统的通讯方式无法满足保险企业的发展需要，因此，一款简便、灵活、稳定、安全的新型沟通方式成为助力保险企业迈向高效服务新时代的必备工具。 • 多方晨夕会
针对业务繁忙的保险人，每天早上都要一起开会理清当天的工作任务、讲解政策变化，晚上还要一起开会复核当天的情况。采用会畅通讯云视频，随时通过手机、电脑、会议室加入会议，不再受时间、空间的局限，轻松召开保险晨夕会，第一时间了解前线需求。
• 业务培训
针对保险行业政策变化较快，保险产品较多，保险业务员需要经常参加总部和上级公司的产品培训或者政策讲解会。通过会畅通讯云视频，讲解员在线上培训时可轻松共享培训文档，还可通过白板、标记等功能对重点内容进行标示。同时，视频培训还可录制到云端或本地，方便业务员回看。
• 讲座直播
遇到参会人数较多时，可采用会畅通讯云视频平台，视频互动+直播的形式举行线上讲座。几位政策讲解人通过视频会议的形式来讲解和讨论。同时，把视频的画面通过流媒体直播的形式推送给前线的业务员，可实现观看无上限，有效节省了一线业务员的时间成本和线下会议的成本。
• 在线理赔
会畅通讯此前在保险行业已合作和部署了“在线理赔”新模式，客户在APP一键登陆便可直连客服专线实现一键报案，与后台专家实时视频、语音沟通，还可通过视频直播形式实时采集现场图像，将理赔资料拍照上传后，即可与保险公司理赔系统实现对接，使理赔流程更加简单透明，理赔时效得到快速提升。
• 业务协同
保险行业业务纷繁复杂，需要很多跨部门、跨地区协作。而采用会畅通讯云视频，不受时间、地点和终端的限制，即开即用，一键入会。同时还可与企业OA、IM进行整合，不需要专业IT运营和维护，简单易用。会畅云视频能够适应复杂的网络需求，超强的抗丢包率保障视频会议的高清画质，更有层层安全保障措施保证数据的安全性。 服务是保险公司的价值所在，理赔速度则是保险服务竞争的核心。通过会畅通讯云视频平台与各业务线的整合，不仅可加快理赔服务时效，提升客户体验和感受，还可以提高业务员的工作效率，节省了大量的线下会议的成本。会畅通讯，作为云视频领域第一股，将继续秉承自主创新原则，丰富产品体系，优化技术支持，提升高效合作的力度，为保险企业提供更加完善和便捷的协作云服务，帮助保险企业实现更具竞争力的发展战略！
编辑：杨文博