2024-07-24 16:28:33
山西讯（李跟喜 王燕）“没想到到你们真的到家里来了，咱们和顺农商行的服务就是好!”客户刘爷爷对着上门服务的和顺农商行工作人员连声道谢。
7月19日，和顺农商银行河北支行接待了一位特殊的客户，刘爷爷说自己与老伴儿独居，上个月家中老伴儿骨折卧床，需要社保卡报销医药费，但是现在社保卡找不到了，实在不知道该怎么办了。
考虑到老人卧床无法前来现场办理业务，和顺农商银行河北支行行长王燕在落实情况后，立即安排两名工作人员利用中午休息的时间去客户刘爷爷家中上门服务，利用我们的移动展业设备顺利完成了刘奶奶社保卡挂失补发业务，并在第一时间到总行完成了社保卡制卡业务，最后，河北支行行长王燕亲自开车返回刘爷爷家中将社保卡送到了客户手上，解决了客户的难题。
和顺农商银行始终坚持传承背包精神，做优服务流程，提升服务体验。聚焦老年、残疾、重病等特殊客户群体金融服务需求，真正做到了“三即七快”，让更多特殊客户感受到和顺农商行“有温度”的优质服务。
编辑：海洋