当前，家电服务作为第二产业制造业加工工业的售后服务，逐步转向了第三产业服务业的现代服务业和高端服务业，成为家电服务业，以一种崭新的业态形式呈现出广阔的发展态势。如何构建差异化的竞争力，如何打破同质化束缚，从服务到生态去开启家电服务行业的升级进阶，是当前家电服务行业需要关注的重点。在家电服务行业，经过多年平台技术和模式探索与试错，已经出现成熟的平台基础型技术，可以供家电服务公司转型升级为平台型企业，这也是业内众多企业前进发展的方向。

深圳安时达电子服务有限公司即是业内知名的平台型家电服务企业。如果说家是容纳爱与温暖的地方，那么安时达则是家的正常运转守护者，以责任守护着一个又一个家庭，为人们带来了高效省心的家电服务。

这次，《发现品牌》栏目组走进深圳安时达电子服务有限公司，通过镜头记录“安时达”如何从效率和品质两大维度服务客户，在解决居家烦恼的同时，为每个家庭送去纯粹的放心与暖意。

深圳安时达电子服务有限公司成立于2015年，是创维集团控股子公司。旗下设立全资子公司：深圳神彩物流有限公司、遂宁安时达智能科技有限公司、深圳新七天电子商务有限公司等;先后成立控股子公司：济南宏观电子服务有限公司、合肥悦修智能科技有限公司、南京安必达电子科技有限公司和杭州安时达电子服务有限公司。

安时达在全国设有2大呼叫中心和AI智能呼叫中心、5大物流基地、7大区、33个分公司、182个区域服务中心，拥有近500多家形象店、500名客服顾问、20000多家服务网点、30000多辆服务专用车辆和50000多名专业服务人员。服务网点已覆盖全国622个市/盟/州、2833个区/县。依托全国的基地、仓储、RDC、干线、支线等资源，安时达成为具备仓储、物流、配送、安装、调试、保养、大数据运营的新型的服务+物流+互联网为一体的互联网公司。安时达秉承让高端服务走进千家万户的宗旨，努力成为具备专业化、智能化、平台化的中国领先的一站式智慧物流与服务提供商。

面对服务的低效和无品质标准的行业现实，安时达到家服务应运而生。2015年，安时达推出专注到家服务的O2O服务品牌——“家电小哥”，打造的是一个聚焦家电深度清洗、家居保养、搬家物流等生活的到家服务。家电小哥秉承着“专业、安全、健康”的服务理念，服务范围包含家电安装、调试、维修、清洁保养，家居保养等。家电小哥以专业的服务人员、专业的服务设备以及标准化的服务流程，致力于为消费者提供安全放心的一站式到家服务解决方案。专业、安全、健康，是家电小哥始终坚守的信念。为了让消费者享受更舒适便捷的服务，家电小哥配备专业的服务人员、服务设备以及标准化的服务流程，用心为人们提供安全放心的一站式到家服务解决方案。未来，安时达将在确保服务效率和质量的前提下，以更好服务每个家庭为宗旨、创造更优服务与口碑，努力扩大服务范围，做到让每一个家庭、每一个组织都能享受到安时达最周到、高端和满意的服务。以不断完善的目标体系，全面完整的服务流程，最终形成一站式闭环的服务体系。服务天地，大有可为，坚定的信念时刻鼓舞着安时达的每一位将士勇往直前。在家电服务的道路上，安时达将不断开拓进取，开启全品类家电服务的新纪元。在结束了对“安时达”的深入采访后，《发现品牌》栏目组将此次走访制成专题片，并将在CCTV-9纪录频道上播出，敬请关注!

责任编辑：杨文博 校对：杨文博