“太麻烦了，再看看吧！”
张奶奶坐在客厅的沙发上稍显不悦地对儿子刘先生说道，刘先生只能无奈地作罢，不再言语。
老人家一直以来听力就不太好，这几个月越发严重，已经严重影响到日常生活，儿子多方打听决定给张奶奶购置一对专业的助听器。但合适的助听器需要去门店让专业人士进行验配，也有部分提供上门验配的机构。可最近疫情严重，家人对外出都比较谨慎，加上老人家腿脚不便，助听器验配的事情只能一拖再拖，家里的晚辈对此很是焦急。
这可怎么办？远程验配是一个行之有效的解决方案。它将线下验配服务通过手机APP来实现，作为验配渠道的线上补充，同时方便用户与验配师，为验配师的服务增添了附加值。
新声在2016年便开始着手研发能够让人们通过手机远程的方式进行助听器验配的智能APP【新声助听】。19年开始投放试用，并借势2020年全球疫情的特殊时期，帮助疫情期间用户进行无接触远距离验配，反馈惊艳！（新声远程验配APP的国外名称为【Easyhear】，国内名称为【新声助听】,文内统称新声助听。）
【新声助听】是一款主打远程验配的助听器智能管家APP，包含听力自测、自动验配、智能管理和远程验配4大实用功能。作为助听器增值型APP，【新声助听】虽不是助听软件市场上的独家，但在专业性和软件特色上具有明显差异性，是值得去试用体验的一款软件。特别是其远程验配功能，颇有让用户享受“真香”的产品体验效果。
双模式下的远程验配，真灵活
【新声助听】的远程验配将线下到店验配的核心业务集约至手机软件上，同时利用同步和异步的技术，支持实时互动和免打扰两种验配模式，对验配服务进行升级，在还原线下验配体验的基础上，创新优化使用体验。
实时互动模式，提供周到详细的验配服务。验配师通过电话、微信视频等方式与用户预约进行线上沟通，模拟线下验配的使用场景，根据用户述求，通过验配师版APP实时调节助听器，保证信息反馈精确，验配效果真实有效。
免打扰模式，满足用户勿扰、省时的需求。用户可随时单方发起验配请求，系统会派单空闲的专业验配师，实现对用户的即时响应。远程调试结果实时自动传送至用户APP，并提供短信提醒。用户可选择任意时间体验远程验配，无需实时在线等待，无需电话直接交流，无需反复调试，最大程度减少对用户的打扰，整个过程更省时，平均不到10分钟。（远程验配时间为软件开发商内部测试数据，实际不同用户使用时间会有差异）
4大功能模块相辅相成，真全面
【新声助听】在功能的开发上更倾向于实用便捷。在减少不必要的功能组件，追求软件简洁易用的同时，深度考量用户需求。APP将服务集中在远程验配，听力自测，自动验配和智能管理上，同时它们并非单一的功能，而是作为一个整体互有联系，共同服务于用户。
远程验配
提供在线远距离验配服务，专业验配师云端服务，还原真实验配场景；
听力自测
提供听力测试功能，精准有效，通过手机+耳机或手机+助听器即可实时了解个人听力情况；
自动验配
系统根据测听结果运用专业助听器验配公式自动调试助听器，无需复杂操作，戴上即用；
智能管理
图形化界面，手指滑动调节助听器参数，包括音量，模式，场景及频段。
16年助听营销制造经验沉淀，真靠谱
【新声助听】APP以新声16年的行业经验为背书，研发周期长达4年，相较于市面上短平快的APP ，实属精工细作的良品。其严格遵守医学听力健康标准，将营销经验、技术优势与实际使用情况结合，反复优化产品硬件与软件的兼容，使得APP更匹配终端用户的使用习惯以及验配师的远程操作作业，减少对传统验配设备、隔音室的依赖，让其精准，实用，轻便，确保用户服务到位。
带新声助听APP产品销量热度不减，真火爆
搭载【新声助听】APP的新声助听器产品发布后，便首推海外市场，成为新声海外经销商的香馍馍系列产品。单一美国客户的2019年订单额就直逼2万台。可以见得消费者用实际行动对搭载【新声助听】APP的助听器作了投票，市场大步迈进的火热场景，充分反映新声助听APP的受欢迎程度。
主流系列产品搭载，真丰富
新声有计划地将产品无线化，计划未来三年实现90%产品均支持无线APP调节与远程验配。为用户提供自由的产品选择空间。此外值得一提的是，个人测听数据将保留在云端上，用户替换助听器后可同步将数据更新至新的助听器上，无需再次测试听力，快捷方便。
媒体聚光灯下的新声助听，真光彩
Business Wire等100多家的海外媒体对来自中国的【新声助听】APP先后进行了报道，海外社媒对助听器远程验配的关注可见一斑。国内部分听力行业媒体、听力行业杂志也将陆续对新声助听 APP进行介绍，远程验配或将成为业内人士近期讨论的热点话题。聚光灯下的目光与声音将考验新声助听的实力，口碑优劣，自见分晓。
目前新声助听APP为1.0版本，主要应用在新声部分耳背机产品上，从2019年开始在美国，欧洲等区域开放下载使用。在国内，新声助听APP仍处于小范围试用阶段，未正式商用投放，计划针对试用反馈结果进行进一步软件功能优化。目前速度快，体验好是新声助听APP的主流声音，但在功能升级上仍具有很大的空间，包括AI智能，续航优化，用户体验，数据精准升级等。
未来新声助听APP将根据用户的实际反馈，在远程验配的基础上，围绕着功能丰富性进行优化，不断推出新版本，为验配师和用户提供更优质的软件服务。
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来源：环球都市网
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责任编辑：赵洋 校对：杨文博
