5月4日晚7-8点,广东茂名的一名德邦快递小哥救下一轻生男子,获公司奖励2000元。据悉,该名快递小哥名叫陈日能,刚入职德邦快递不久。
“那就是很自然的行为,看到有人跳桥,第一反应肯定都是要阻止他。我当时也没想其他的,没想到公司竟然还给我奖励了两千元。这对刚入职的我来说是一份鼓励,也是一个肯定。”陈日能表示。
单纯救人,意外获奖
4日19点10分左右,陈日能下班经过光华南高架桥时,看到一个年轻人在人行道走着,突然就一脚跨出护栏外面,陈日能觉得不对劲,赶紧上前了解情况。“他的情绪一直很低落,我一直都不敢靠近他,就只能一边跟他说话尽量稳住他,一边等警察来。”陈日能说道,“他在上面不断晃动,我好紧张,幸好最后警察和消防员及时赶来了。”
事实上,在警察赶到现场前,陈日能不断的安抚起到了至关重要的作用,尽管轻生小伙一直在哭,给到陈日能的回应也只有“我被压得好辛苦啊”这一句话,但他停止了进一步过激行为。
据了解,陈日能是茂南区鳌头镇人,今年38岁,是两个孩子的父亲,现在是德邦快递茂南区营业部的一名快递员。
“对于陈日能救人的事早已在工作群里转遍,同事都称赞陈日能的行为,”茂南区营业部经理赖成辉表示:“我们很自豪有这样的员工,他的表现很契合公司的企业文化。对此,我们也对他提出了奖励。”
值得注意的是,陈日能不是德邦快递唯一一个做好事的快递员。早在2018年,另一名德邦快递员车大伟在一位老人的呼救被置若罔闻的情况下,毅然伸出了援助之手,最后老人获救,小哥的善举也得到了公司的表扬与奖励。而这样的快递员在德邦快递并不少见。
这似乎成了德邦快递的一种传统,无声地围绕着快递员们,又被他们默契地表现出来。其实再深入一些可以了解到,这种优秀品质除了快递员自身,也与企业的要求息息相关。
优质服务源于快递员本身
德邦快递作为大件快递的领导者,推出大件快递3.60产品,在大件快递的运输、配送方面十分重视,并且承诺客户“上至60kg免费上楼”。这也就意味着,末端配送服务完全依托于快递员的付出。
据悉,与陈日能“同乡”的茂名荔枝5月上市,德邦快递针对荔枝运输提出了专业解决方案,而最后配送环节的执行人还是快递员。因此,快递员的自身品质以及他们在公司的获得感就显得尤为重要。
深谙此间道理的德邦快递,早在12年前就针对所有员工推出了“亲情1+1”福利,员工和公司各出100元,每月打入员工父母账户。之后,又陆续推出了金砖年会、集体婚礼、内部晋升等各种深受快递员欢迎的激励政策。
“让快递员发自内心的认可公司,他们才能充分发挥自己的优势为公司创造更好的价值,为消费者提供更优质的服务。”德邦快递此次对快递小哥陈日能的奖励不但是对员工的肯定,也是向广大消费者表露他们对大众负责的决心。
“公司还挺让我惊喜的。这件事最后其实让我更坚定了自己的内心,也让我更有动力去努力工作。”陈日能说道。
来源:北国网
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责任编辑:赵洋 校对:杨文博
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