白洁，紫洁医疗创始人兼总裁，医疗美容行业资深专家

随着“颜值经济”的兴起，人们对自己的外在形象越来越重视，国内医美市场规模的不断攀升，中国已成为全球第二大医疗美容服务市场。根据艾媒资讯数据显示，2023年中国轻医美市场用户规模预计达2,354万人，较2020年增长55%。但随之而来的是传统医美机构从业人员良莠不齐、品项老化对顾客无吸引力、审美模板千篇一律，技术水平参差不齐等行业痛点问题。

作为国内知名的综合性医美服务机构紫洁医美的品牌创始人兼总裁，白洁女士是医美行业革新的倡导者之一，她在医美领域从业十余年来始终致力于微创整形技术的研究和应用，为解决行业痛点，促进行业高质量发展不断探索前行。

通过自主研发专利技术促使手术精确度提升，降低对医生经验和技术的依赖性，白洁女士带领着紫洁走上了一条“美在不同”的技术创新转型为驱动的发展道路。以专业态度与精湛技术服务好每一位求美者，让求美者美得“有特点、有性格”。这是白洁女士创办紫洁的初心，也是紫洁立足于行业的根本原则。让我们一起走进白洁女士的“紫洁时代”，看她如何实现“美在不同”。

问：您是出于什么契机进入医疗美容行业，并创办紫洁医美？

白洁：因为母亲从医，我在耳濡目染下一直以来对医疗美容行业都比较关注，在我之前的印象中，整形手术并不能算是个低风险的小手术。而母亲带我接触到的一项新技术完全颠覆了我的认知：做祛除眼袋的手术，切口很小，甚至很少出血，大约二十多分钟就完成了整个操作。求美者在手术后敷着两块纱布就走了。这项技术手术过程中的痛感低、恢复时间短。我觉得这项技术对爱美人士来说简直是福音，因此创办了紫洁医疗美容机构。

 

问：新冠肺炎疫情期间，您所创办的紫洁不仅没有受影响，反而还得到进一步的发展？

白洁：说完全没有影响也不确切，但因为我们品牌的可信度以及技术的先进性，得到了众多求美者的认可和支持，核心员工从管理和技术也日趋成熟，因此在疫情期间又扩张了济南、天津第二分院、太原等院。

问：了解到您始终主张个性美，保留个人特征，您能给详细介绍下吗？

白洁：首先我认为自由选择自己的样貌是每个人的权利。医疗美容行业的发展刚好可以帮助更多的求美者，帮助他们利选择在自己的人生中想要拥有的样貌，做自己人生的主人公。在不伤害他人的前提下，过自己的想要的人生，这是一种自由和进步。但是，目前很多求美者被某一风潮所引导，忽略了自己的特质和魅力点，整形目标同质化，而这反而会导致求美者淹没在标准化的面具中，自信心减弱、存在感降低。而我始终在做的就是让每一个求美者“做自己”，通过强化求美者的独特五官结构、魅力特点，加强个人特征，增强求美者的存在感，自信心，使其散发独特的美。

问：您在近些年对原有技术做了一些升级，请问是哪些升级，对求美者和从业者会有哪些帮助？

白洁：行业经历了回归医疗本质、正规化整顿，医美业态已逐步从走向成熟，但从整个行业来看，近20%以上的求美者对手术效果表示不满。手术修复率居高不下，一方面原因：随着民众自主意识提高，审美的更新迭代，消费者需求更明确，盲目性降低。另一方面，整个行业高度依赖医生的审美观和技术水平，导致求美者满意度难以提升。尽管医生拥有深厚的医学背景，但对于专攻于医学的技术人员来说，求美者们多元、时尚的审美要求多数难以满足。此差距背后存在复杂因素。医生的经验和审美观念是关键因素，导致许多消费者手术后觉得效果与预期有差异。此外，大多数消费者对手术的了解有限，导致与医生的沟通困难。此外，医美行业缺乏统一的评价和模拟标准，使消费者在预期手术效果时面临困难。尽管多年来美学设计师一直是行业中的重要角色，也逐渐转向私人订制，但医美效果依赖于手术医生的情况从未改变。技术上的升级是围绕现在行业痛点和需求的。刚刚说到了审美、整形目标同质化、这就涉及到了美学设计板块的升级，这一板块除了筛选、系统化培训美学设计师之外，还需要有一些技术上的支持辅助以确保操作效果的稳定性。一直以来，我们的医美效果几乎完全取决于医生的个人技术，技术上的升级是围绕现在行业痛点和需求的。刚刚说到了审美、整形目标同质化，这就涉及到美学设计板块的升级，这一板块除了筛选、系统化培训美学设计师之外，还需要有一些技术上的支持，以确保其稳定性，3D模拟及诊疗方案定制系统除了满足求美者的个性需求，提高了方案的可视化和精准度，使求美者可以根据自己的条件和整形目标，通过精确的数字化建模和模拟技术，模拟出多种整形方案并制定出最佳的治疗方案。可以大幅降低医美手术的盲目性和风险，输出的整形方案会考量手术顺序、材料应用等多方面因素，确保术后效果与个人期望高度吻合。

技术方面，一直以来医美手术和其他科类的手术一样，通常结果大多取决于医生的技术和审美，而这技术与审美通常难以兼备。而无痕锚定等多项技术使医生手术的精准度提高的同时，大大降低了对手术对医生技术及经验的依赖。减少其不确定性和风险；另外多项专利、都是依据原技术原理所进行的改进和升级，降低了对医生技术和经验的依赖，大大提高了操作完成度。

白洁认为，医美行业正在经历一场革命，从过去的以销售和医生为主体，转变为以技术和专业知识的驱动。而多数医美从业者也认为，这些技术对提升医美服务质量具有积极意义。这些技术不仅提升了手术效果的预见性，也使消费者在决定手术前，有清晰的理解和更多的选择。业内专家表示，这些技术将大幅提升医美方案的透明度和精准性，驱动医美服务向个性化、规范化方向发展。

未来，我们期待紫洁医疗美容集团和白洁女士能给我们带来更多可能。

责任编辑：王灿灿 校对：杨文博