吕建生在林海雪原巡线

在祖国的北极，也是国网的北极，有个北极村供电所，所长吕建生和工友们凭借着“最强大脑”，爬冰卧雪、竭诚奉献，用5分钟供电服务圈的优质服务，取得了15年服务零投诉，15年保电零失误的业绩，荣获全国五一劳动奖章、国家电网有限公司“最美国网人”等荣誉称号。

你用电，我用心

北极村位于我国最北城市黑龙江省漠河市。2007年以前，由于没有接入国家电网，一到晚上，村庄只能用小柴油发电机发电，几十余户人家才能获得光明。

2008年，大兴安岭地区行政公署科学谋划，确定了北极村对标“国际旅游村”的发展定位。同年年末，北极村接入大电网。2010年，成立了中国最北的供电所——北极供电所。吕建生和另一工友王少亭，是这个供电所仅有的两名员工，他们的手机号码也由此家喻户晓。

随着北极村的旅游产业越来越兴盛，村里的用电负荷与日俱增，冬季成为北极村的旅游旺季，也是用电高峰季。吕建生担当着保障家庭旅馆、旅游景区用电安全的责任，大到供热企业的用电设备，小到每一户村民家里的电闸，他都要仔细检查。

除了维护村里用电安全，吕建生和工友常年在北极村巡线，春夏之际要防蜱虫叮咬，冬天要踏进齐腰的雪中步行，在远离人烟处默默地巡线坚守。为了保证正常用电，他们早晨七点天还没亮，穿深山、过丛林，定时去野外巡检20余公里的架空线路和70余公里的地埋电缆线路。在重要节假日，以及气温骤降等重要情况发生时进行巡线、测温、观察绝缘子有无破损等的“极寒特巡”时，要顶着零下四五十摄氏度的极寒，一个冬天得要巡检二十次上下。吃饭经常是啃几口冻硬的面包、灌几口满是冰碴儿的水，有时夹菜都夹不稳。

每次抢修或者完成工作任务后，吕建生和工友都会坐在一起复盘一天的工作，讨论抢修如何改进，今后如何提高效率。一次次的用心，一点点的积累，扛住了平均每年80次抢修、40次保电，日常线路维护、巡视、售电的服务受到广大村民的好评。

缘何在偏远寒冷的村子里坚守十多年？供电所墙上的标语“你用电，我用心”道出了答案。

北极村

“你用电，我用心”是一种忠诚。吕建生攀山踏雪，用无数个日日夜夜擦亮了胸前的党员徽章，诠释着“最北最冷最忠诚，最偏最远最放心”的人生价值。

“你用电，我用心”是一种担当。吕建生认真钻研业务，用心服务客户，创造了连续15年供电服务“零投诉”、保电运维“零差错”、电费结算“双结零”的纪录。

“你用电，我用心”是一种责任，无论是供电保障还是志愿服务，无论是抢险救援还是扶危济贫，无论是疫情防控还是助力发展，吕建生左肩扛着责任，右肩扛着使命，守护着最北方的万家灯火。

电力活地图

吕建生有两样宝贝，一个是“百宝箱”，里面有验电器、改锥、万用表、电笔、钳子等，无论走到哪里，他都会随身携带，方便处理故障；一个是抢修日志，不仅把每天工作记本子上，记录了每次的事故和危险点，也有着1000多用户用电资料数据。

为了缩短故障报修时间，吕建生和工友迸发出用电脑绘制用户分布图的想法。吕建生戴着老花镜对着电脑设计EXCEL表格，经过20多个日日夜夜反复地绘制、修改，北极镇内第一个10千伏电缆线路图、9个0.4千伏公共台区分布图诞生了。吕建生和工友熟练掌握这个图，辖区内838户居民用户、158户商业用户、83户企业用户的位置、电缆的走向、新旧配电箱的位置、环网柜的位置、任何变台的名称全都记得清清楚楚，张口就来；每接到一个报修电话，他们凭借着“最强大脑”以最快的速度、最高效的服务，用5分钟供电服务圈，做好服务工作，成了北极村远近闻名的“活地图”。

2018年冬天的一个傍晚，吕建生和工友刚坐下要吃饭，接到一饭店店主求助电话。原来，饭店停电，好几桌游客都焦急地等着，吕建生和工友借助线路图不到5分钟的时间就来到了饭店，经过检查发现是大雪压断了线路，尽管是属于用户自维的线路，但吕建生还是蹬着梯子上到房顶，冒着零下40多度严寒，踩着厚厚积雪，熟练地接好线，5分钟就让屋里的电灯闪亮起来，游客们不禁为他们热烈鼓掌。

保护电网安全、保障客户用电，是吕建生心中最重要的使命。在群众口中，吕建生是中国北极“最强大脑”，他建台账抓改造，以最快的速度、最高效的服务，将5分钟供电服务圈不断刷新；在百姓眼里，吕建生是饮冰卧雪的“极寒使者”，他扎根中国最北角，在冰天雪地中挥洒着青春和汗水，用坚韧和执着守护着中国供电最北方；在客户心中，吕建生是安全用电的“定海神针”。他在关键时挺身，在求助中伸手，将优质供电服务延伸到北极村的每一个角落。

最北村庄的最美奉献

在吕建生的办公桌上，有一本特困户档案，档案上记载：张臣明，74岁，夫妇俩均患有脑梗；伊中发，阿尔茨海默病，女儿患有智力障碍；王吉中80岁高龄行动不便等共15家。除了日常代购电，吕建生在工作之余主动担起照顾老人们衣食住行的责任，无论老人们何时打来电话，他都会有求必应，这一坚持就是十多年。

新冠肺炎疫情暴发时，北极村村委会成立防疫战疫指挥部，作为国家电网公司劳模、北极村党员志愿者的吕建生第一个报名，主动深入防疫抗疫最前线，成为指挥部里电力保障成员。

村里新建成的600多栋大棚也是吕建生的“责任田”。10多年来，吕建生在工作之余，义务帮助村民更换不配套、不合格的电器材料，保障大棚用电安全。如今，北极村村民仅暖棚种植一项，每年人均收入就达到3万元。

吕建生的妻子董红，原在漠河县环卫园林大队工作。为了支持吕建生的事业，2010年毅然辞去了工作，也来到北极村。刚到北极村，董红很不适应，但为了让每天线路维护、抢修任务重的吕建生能吃上热乎饭，心疼丈夫的她担当起照顾吕建生生活起居的任务。董红含着眼泪说：“这些年为了照顾老吕，其实最对不起的是孩子。”

原来，为了支持吕建生工作，董红把女儿送到外地上高中，并让孩子的姥姥去陪读。女儿读高二时，董红的母亲患病无法继续照顾孩子，只能让女儿一个人度过了最艰难的高三。为此女儿一度不理解父母的做法，甚至还怀有恨意。2018年女儿毕业，继承父业也成了一名供电员工。随着对供电工作的不断了解，明白了父母多年坚守北极村的人生价值，也明白了“光明”对社会和百姓生活的意义。她分别给爸爸和妈妈发了微信表达了歉意，并决心在自己的岗位上好好干，为父母争光。

现如今，妻子董红也成为供电所的一员，平时打扫供电所的室内外卫生，当吕建生出去巡视线路或抢修时，她就会在所里帮忙售电、接报修电话、传递信息、准备检修工具、在客户微信群里发送消息，俨然是一名合格的供电工人。

奉献跟着群众走。吕建生一心为人民，群众现实需要在哪里，电力服务就挺进到哪里；脱贫致富进行到哪里，电力保障就跟进到哪里。

奉献连着百姓心。吕建生为特困户送温暖，为大暖棚用好电，为抗疫情当先锋，书写着“最美国网人”的时代风采。

奉献传着全家情。吕建生带领妻女舍“小家”顾“大家”，以真心换真情，传送着电力温情，山村因他们而光明璀璨，温暖无限。

责任编辑：王灿灿 校对：杨文博